Kotimaassa

Postin palvelut

Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.

Toimitettuja tilauksia voit seurata lähetystunnuksella, jonka saat tilausvahvistuksen mukana. Tilausten kulku ja luovutustiedot ovat nähtävissä lähetysten seurannasta ja Postin mobiilisovelluksessa.

Toimitus kirjeenä (hinta 4,90 €)

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Toimitusaika 2-3 työpäivää. Lähetys jaetaan ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä postilaatikkoon/luukkuun tai lähimpään postiin, jos liian kookas. Jakelu suomeen tapahtuu päiväpostin mukana.

Nouto Postin pakettiautomaatista (hinta 4,90 €)

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Toimitusaika pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

Nouto postista (hinta 4,90 €)

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Toimitusaika pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

Postin kotiinkuljetus (hinta 9,90 €)

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja soittaa ja sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan. Toimitusaika pääsääntöisesti 1 työpäivän kuluessa jakeluajankohdan sopimisen jälkeen.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Arctic Natural Products Oy online store terms of delivery

Arctic Natural Products Oy  (business ID 2728451-7) is responsible for the sale of the products in the online store. Product prices include value added tax valid at the time. We reserve the right to change prices and dispatching costs

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta arcticnaturalproducts.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan automaattisesti sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksen seuraaminen

Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse myös ajan tasalla olevat maksu- ja toimitusvahvistukset, joten tilauksen seuraaminen on helppoa.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@arcticnaturalproducts.com sähköpostitse tai puhelimitse numeroon +358 44 981 8849.

Yksityisasiakkaat voivat palauttaa tuotteet postitse asiakaspalautuksena. Ohjeet tuotepalautusta varten: Pakkaa tuote alkuperäiseen kirjeeseen / pakettiin, kirjoita paketin päälle teksti ”Asiakaspalautus”, yrityksen nimi, postin logistiikkatunnuksemme sekä osoitteemme (tiedot löytyvät alta). Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut asiakas maksaa aina itse. Myös yritysasiakkaat maksavat palautuksen toimipisteeseemme muita paitsi virheellisiä tuotteita palautettaessa sovittuaan siitä asiakaspalvelun kanssa etukäteen.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Maksutavan ollessa luottokortti, hyvitetään palautus luottokorttilaskullesi.

Jos palautettu tuote ei ole em. uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Mahdollinen tuotteen takaisinlähetys tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta: mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palautusosoite:
Asiakaspalautus / Arctic Natural Products Oy
 Logistiikkatunnus: XXXX
Ainonkatu 8-9, 57200 Savonlinna

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Arctic Natural Products Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti eikä luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.